隨著電商的快速發展，消費者的生活狀態和購買習慣也發生瞭劇烈的變化，以往，消費者的購物周期都是可預測的，各大品牌可以操控消費者的購買取向，而今個性化需求越來越突出，舊的商業模式不再適用，為瞭扭轉局勢，零售業必須轉換思維，重新定義消費場景，從品牌導向轉變為消費導向，否則隻能等著被淘汰，於是“新零售”的概念在這樣的情境下被提瞭出來，你的課經過相關信息分析，認為，新零售的出現主要有以下五種消費趨勢：
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1.實體門店變身體驗館
隨著電商的高速發展，“新零售”概念的提出，線下體驗館的的功能逐漸出現在人們的視野之中。
雖然過去幾年電商成為主流，但是依然有很多人專註於實體店鋪，消費者的對購物體驗的要求也在逐步提高，新零售的出現便是為瞭更好的為客戶提供消費體驗。未來的賣場將更像博物館，讓消費者能夠在購買之前就能預覽實際使用的情境，協助消費者買到最合適的商品。
2.大數據更懂消費者
隨著國內外大數據的應用，未來的新零售可以做到比消費者更懂消費者，讓更多的消費者在第一時間接收到自己實際需求的東西，讓購物更加簡單。
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3.交易支付方式更多元
除瞭選擇依附支付寶、微信、電子錢包以外，零售業者還可以打造自己的支付生態圈。
移動支付技術，面部識別技術，指紋技術等多項技術的應用會讓消費者的支付方式變得更加靈活，以前的時候出門購物要用現金，後來用手機就可以，但是在新零售裡，甚至不需要手機就可以完成支付。
4.無人機、機器人都來送貨
更省時，更貼心的物流系統會隨著新零售出現，無人機、機器人的大量應用，會讓物流變得更加簡單，消費者付款之後便可自行離開，機器人會負責將貨物送到客戶需要的目的地。
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5.不隻買東西，還要社群參與
零售業者紛紛打造在線、線下社群，加強消費者的參與和連結。
人是群聚的動物，而消費正是向群體展現認同的一種方式。為瞭抓準消費者心理，零售商會為自己建立在線和線下社群。除瞭推行會員制度並加值加值服務，有些零售業者還會為消費者打造虛擬社區讓消費者離不開品牌。
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